培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中基層管理者
課程收益:
針對(duì)性的鏡子反饋，從改善行為到改變對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知；
課程變得更有套路，聽課與備課過(guò)程中，能直擊要害，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞?br /> 掌握簡(jiǎn)單明了的課程設(shè)計(jì)圖譜，從需求收集到課程試講做到一脈相承；
理解內(nèi)訓(xùn)師解決問(wèn)題的思考路徑，初步掌握專業(yè)的咨詢顧問(wèn)技術(shù)
課程大綱:
課程大綱
序號(hào) 課程單元 單元內(nèi)容 單元目標(biāo)
模塊一 內(nèi)訓(xùn)師角色定位與“五關(guān)三圈”要點(diǎn) 內(nèi)訓(xùn)師的特質(zhì)分析
高半級(jí)思考
見多識(shí)廣，搬弄是非
演練1——客戶服務(wù)“優(yōu)秀”案例
（提升內(nèi)訓(xùn)師案例甄選能力）
五關(guān)三圈
臺(tái)上的自我管理
為觀點(diǎn)找故事，為故事找觀點(diǎn)
一觸即發(fā)
四個(gè)一表達(dá)
像營(yíng)銷一樣講課
互動(dòng)技能
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提問(wèn)的處理
如何促成互動(dòng)的完成 提升內(nèi)訓(xùn)師對(duì)案例的選用能力，將生活和工作中理性素材變成案例，感性的方式展現(xiàn)出來(lái)。
針對(duì)課程結(jié)構(gòu)、授課邏輯、有效表達(dá)等做專業(yè)提升點(diǎn)評(píng)
模塊二 現(xiàn)場(chǎng)掌控與對(duì)象管理 案例解析：觀念型與技能型課程授課解析
思路呈現(xiàn)
金字塔結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)
呈現(xiàn)剌激的途徑：修辭、故事、游戲
確保剌激有效的法則
“四個(gè)一”表達(dá)方式
一個(gè)觀點(diǎn)
一個(gè)感性素材
一個(gè)實(shí)際應(yīng)用
一個(gè)總結(jié)
演練3——為故事找觀點(diǎn)，為觀點(diǎn)找故事
針對(duì)學(xué)員的剌激構(gòu)建
四個(gè)一的應(yīng)用設(shè)計(jì)
課程開發(fā)與講授八步法套路 針對(duì)不同教學(xué)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)收集不同的教學(xué)案例
演練并深刻體會(huì)觀念型與技能型課程講解
掌握觀點(diǎn)講述的四個(gè)一法則
提升對(duì)授課的整體認(rèn)知，掌握課程工發(fā)與授課的實(shí)用八步法
掌握課程開發(fā)的基礎(chǔ)技能，明晰課程包概念
模塊三
課程優(yōu)化與表達(dá)呈現(xiàn) 案例優(yōu)化
案例收集方式
工作觀察表單應(yīng)用
工作觀察及提練
角色扮演的影響因素
角色扮演點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵
引導(dǎo)互動(dòng)的三個(gè)法則
給學(xué)員以反饋
引導(dǎo)學(xué)員做出反饋
課程“塑造”
一個(gè)課時(shí)一個(gè)課程亮點(diǎn)
一個(gè)課時(shí)一個(gè)懸念
一個(gè)課時(shí)一個(gè)震撼
課程開發(fā)工個(gè)應(yīng)用——思維導(dǎo)圖
課程結(jié)構(gòu)與思維導(dǎo)圖
案例收集與思維導(dǎo)圖
工作實(shí)戰(zhàn)——案例演練 場(chǎng)景化案例解析訓(xùn)練，提升角色扮演教學(xué)方法的應(yīng)用能力
通過(guò)工具應(yīng)用,掌握快速理清課程邏輯的能力,提升內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)的結(jié)構(gòu)性
PPT制作講解，提練運(yùn)用PPT制作之模型庫(kù)
模塊四
問(wèn)題解決與邏輯分析
經(jīng)典游戲：誰(shuí)喝水 誰(shuí)養(yǎng)斑馬
講師總結(jié)：?jiǎn)栴}解決的三要素
問(wèn)題解決體驗(yàn)：用邏輯解決生活問(wèn)題
工具講解：?jiǎn)栴}分析樹
案例分析：構(gòu)建問(wèn)題的分析樹
小組PK：跳出思維的框框
問(wèn)題解決基礎(chǔ)：用金字塔原理思考和表達(dá)
信息分類——讓客戶輕松記憶信息
運(yùn)用短句——讓客戶獲得完整信息
中心思想——讓客戶直接了解觀點(diǎn)
邏輯推理——讓客戶充分理解原因
MECE——讓結(jié)論充分可靠、無(wú)懈可擊
小組練習(xí)、發(fā)表和點(diǎn)評(píng)
ME-MAP：用最熟悉的素材練習(xí)金字塔原理
信息重組：用金字塔原理練習(xí)邏輯表達(dá) 通過(guò)案例分析解析邏輯思考的過(guò)程
解析問(wèn)題解決的關(guān)鍵步驟,提升思考的有效性
掌握思考的關(guān)鍵技能,如MECE,腦圖等等.
培訓(xùn)師介紹：
《管理重啟與突破》版權(quán)課程著作人
《經(jīng)理人》《哈佛商業(yè)評(píng)論》專題撰稿人
華人講師聯(lián)盟 資深講師
中國(guó)電信學(xué)院 特約講師
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心 特聘講師
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
西北大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EDP中心 特聘講師
曾任啟動(dòng)力傳媒市場(chǎng)總監(jiān)、山大傳媒總經(jīng)理
培訓(xùn)足跡遍步全國(guó)，近三百個(gè)地市，針對(duì)通訊、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、鞋服、金融、民航、煙草、電力、快速消費(fèi)品、機(jī)械制造等行業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
授課特點(diǎn)
犀利的旁邊者視角，獨(dú)特的案例解析，緊扣前沿資訊方式進(jìn)行，簡(jiǎn)單易懂的精辟思維，詼諧幽默且精彩演繹，剖析深刻，觀點(diǎn)獨(dú)到。